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Reporting

Ihre Kundenbeziehung in den sozialen Medien effizient steuern

Messen Sie die Kundenzufriedenheit mit dem automatischen Versand von Umfragen

Mit Dimelo Social können Sie den Versand einer Zufriedenheitsbefragung automatisieren, sobald das Ticket geschlossen ist. Dieser Fragebogen wird direkt über das soziale Netzwerk, das Sie bei Ihrer Unterhaltung nutzen, in einer privaten Nachricht an Ihren Kunden gesendet.

 

Ihre Leistung mit den für die Kundenbeziehung geeigneten Indikatoren bewerten und überwachen

Messen Sie mit den für Ihre Problemstellen geeigneten Schlüsselindikatoren Ihre Effizienz in den sozialen Netzwerken.

Benutzerdefinierte Berichte erstellen

Erstellen Sie Ihre Berichte und vergleichen Sie Ihre Ergebnisse auf den verschiedenen sozialen Netzwerken, die mit der Konsole verbunden sind.

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