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Integration und Konfiguration

Konfigurieren Sie Ihre Chat-Einstellungen ganz einfach von der Konsole

Kopieren. Einfügen. Chatten!

Integrieren Sie Dimelo Chat in Ihre Webseite in weniger als einer Stunde. Sie müssen nur unser Script in alle Seiten Ihrer Webseite einbinden. Ihre Teams können dann eigenständig die Targeting-Regeln verfeinern und das Layout der Einladungen bearbeiten.

Passen Sie das Layout der Einladungen und CTAs an

Ihre Einladungs-Buttons können von der Konsole aus vollständig angepasst werden. Bearbeiten Sie den Text, die Farbe und das Design Ihrer Buttons oder fügen Sie Ihre eigenen Bilder hinzu.

Passen Sie Ihr Chatfenster an

Fügen Sie einen Absendernamen und einen Avatar hinzu und passen Sie Ihr Chatfenster an.

Profitieren Sie von einem 100% responsiven Fenster

Wenn Ihre Kunden von einem Tablet oder einem Handy aus Ihre Seite besuchen, können Sie ihnen mit einem für jede Anwendung geeigneten 100% responsiven Chatfenster die beste Kundenerfahrung bieten.

Bieten Sie Ihr eigenes Authentifizierungssystem und qualifizieren Sie die Anfragen

Bevor Sie eine Unterhaltung beginnen, können Sie Ihren Kunden bitten, sich anzumelden. Dimelo Chat kann mit Ihrem eigenen Single Sign-On Protokoll im Unternehmen integriert werden. Wenn sich Ihr Kunde schon auf Ihrer Seite eingeloggt hat, wird er automatisch angemeldet und sein Kundendatenblatt wird in der Konsole angezeigt.

Sie können vor Beginn der Chatunterhaltung auch ein Anmeldeformular erstellen, um seine Anfrage zu qualifizieren und seine Daten zu erhalten. Fügen Sie beliebig viele Felder in das Anmeldeformular ein, Dimelo Chat erstellt automatisch ein Mapping mit den in der Konsole vorhandenen Kundendaten.

Oder wählen Sie den anonymen Modus

Le mode anonyme de Dimelo Chat vous permet néanmoins de détecter un même client grâce aux cookies présents sur votre site. Nous gérons également le passage du mode anonyme au mode authentifié.

Dimelo Chat in Ihr CRM integrieren

Dimelo Digital bietet Ihren IT-Teams die Internetdienste und die erforderlichen Plug-ins, um CRM- oder CTI-Integrationen durchzuführen.

Wir unterstützen unter anderem die Integration Salesforce.com und Microsoft Dynamics CRM.

Schauen Sie in unserer Infothek vorbei !

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