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Dimelo Mail

Fassen Sie alle E-Mails bezüglich Kundenbeziehung zusammen

Eine umfassende Lösung zum Verwalten der E-Mails

Wenn Ihnen Ihre Kunden eine E-Mail schicken, erwarten Sie eine schnelle und sachdienliche Antwort. Um diese große Anzahl an Nachrichten zu managen, benötigen Ihre Berater ein leistungsstarkes und für Ihre Prozesse geeignetes Tool.

Für Dimelo ist die Verwaltung der E-Mails weit mehr als eine einfache Weiterleitung und Dimelo Mail gibt Ihnen die Möglichkeit, Ihre Prozesse ganz genau zu verfolgen. Sie haben die Kontrolle über alles: von der Kategorisierung der empfangenen Nachrichten bis hin zur Qualität der gesendeten Antworten.

Schnittstellen zwischen jedem Kanal

Dimelo Mail ist in einer einzigartigen Bearbeitungskonsole integriert, die alle digitalen Kanäle, einschließlich E-Mail, soziale Netzwerke und Handy, umfasst. Dadurch sind Ihre Berater in der Lage, dem Kunden in Rekordzeit zu antworten, egal über welchen Kanal.

Detaillierte Reportings über Ihre Performance

Messen Sie ganz einfach die Reduzierung der Antwortzeit mit genauen Statistiken zu Problemen der Kundenbeziehung

Über 160 Kunden vertrauen uns

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