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Beraterkonsole

Profitieren Sie von einer Konsole, die für die Konversation auf dem Handy geeignet ist

Verbessern Sie Ihre operative Effizienz

Bearbeiten Sie die Anfragen Ihrer Kunden so schnell wie möglich. Mit den erweiterten Workflow-Funktionen können Sie die Performance Ihrer Teams und die Qualität der gelieferten Antworten kontrollieren.

Zugang zur Übersicht über Ihren gesamten Nachrichtenaustausch, egal, welcher Kanal verwendet wird

Sie haben Zugang zur vollständigen Übersicht über den Nachrichtenaustausch zwischen Ihnen und Ihrem Gesprächspartner, egal ob er online ist oder nicht.

Profitieren Sie von einer Konsole, die für diese Art des Nachrichtenaustauschs geeignet ist

Steigern Sie Ihre Effizienz mit unserem Antwort-Assistenten, der Ihnen eine Wissensdatenbank und Standardantworten bietet. Sie wissen in Echtzeit, ob Ihre Nachricht gelesen wurde, und Sie können entscheiden, ob Sie Desktop-Benachrichtigungen erhalten möchten, wenn Ihr Kunde antwortet!

Stellen Sie bei Abwesenheit automatische Antworten ein

Außerhalb der Bürozeiten bietet Ihnen Dimelo Mobile die Möglichkeit, automatisch eine Nachricht an Ihren Kunden zu senden, um ihn darüber zu informieren, dass Sie nicht erreichbar sind und er so bald wie möglich eine Antwort von einem Berater erhalten wird.

Sehen Sie auf einen Blick, ob Ihre Nachricht gelesen wurde oder nicht

Mit Dimelo Mobile wissen Sie sofort, ob Ihr Kunde die Nachricht gelesen hat oder nicht. Sie sparen Zeit und optimieren Ihre Organisation!

Schauen Sie in unserer Infothek vorbei !

Ressources Success Stories | 28 Oktober 2015

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