Demande de démo

Salon Stratégie Clients 2017 : Dimelo et le messaging pour la Relation Client

Adrien Lemaire
mer, 26/04/2017

La semaine dernière, Dimelo était présent au salon Stratégie Clients. L’occasion d’échanger avec nos clients, prospects, partenaires, et de présenter notre vision sur l’avenir de la relation client.

Revenons en vidéo sur ces 3 jours :

Mercredi, Romain Bulard-Luc, Territory Manager France de Dimelo, a animé une conférence sur le thème : “Le messaging : Une nouvelle ère pour la Relation Client”. 3 de nos clients étaient présents pour partager leurs retours d’expériences suite à l’adoption du messaging :

  • Thomas Rudelle, Head of Social Media d’AXA est revenu sur l’adoption de Messenger pour la Relation Client. L’assureur a été l’une des premières entreprises françaises à adopter ce canal, considérant qu’il était essentiel de s’adapter aux usages des français, massivement présents sur ces applications.
Thomas Rudelle - AXA

 

Laure Pilliaert - Electro Dépôt

 

  • Nicolas Mouton, Responsable de la Communication Social Media et Digital de SNCF a expliqué comment la messagerie instantanée intégrée à l’application TGV Pro permet d’augmenter la satisfaction client et d’humaniser davantage les échanges.
Nicolas Mouton - SNCF

 

Retrouvez l'intégralité de la conférence ci-dessous :

Merci à tous ceux qui sont venus nous rendre visite sur le stand et qui ont assisté à notre conférence ! Si vous n’avez pas eu l’occasion de nous rencontrer, n’hésitez pas à nous contacter pour une demande de démo.

À propos de l'auteur

Profile picture for user adrien
Adrien Lemaire Content Manager

S'inscrire à la newsletter Dimelo !

Hubspot tracking code

Dimelo Newsletter

Recevez régulièrement les actualités et tendances de la Relation Client digitale

Une question ?

Notre équipe vous répond sur Facebook Messenger