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Console multi-canal

Connectez tous vos réseaux sociaux

Connectez vos Pages Facebook

Dimelo Social vous permet d’effectuer les mêmes actions que sur vos pages Facebook, mais plus facilement ! Likez, répondez, envoyez un message privé, supprimez ou dépubliez le post, bloquez l’auteur… et ce sur tous types de message : publics, privés, sponsorisés, commentaires.

Connectez vos Comptes Twitter

Répondez en quelques secondes ! Grâce à Dimelo Social, en un clic, vous pouvez : Retweeter, répondre en public ou sous la forme de Direct Message, suivre l’interlocuteur, ajouter son tweet à vos favoris…

Pour vous faciliter la vie, la console comprend un compteur de caractères et un module d’auto-complétion des noms des twittos à qui vous répondez !

Et si votre client ne vous suit pas ? Dimelo s’occupe de tout : La console envoie automatiquement un tweet à votre contact pour lui demander de vous suivre. Le message sera ensuite automatiquement envoyé.

Et aussi...

Connectez tous vos comptes sociaux : YouTube, Instagram, Google+... Avec Dimelo Social, les possibilités sont infinies ! Connectez tous vos comptes sociaux à la console d’administration et gérez facilement vos conversations quelle que soit la source.

Répondez rapidement, grâce à une interface spécialement conçue pour vous faire gagner du temps

Rédigez vos réponses depuis un éditeur riche disposant d’un module de correction orthographique, affichant le nombre de caractères et vous permettant d’envoyer des images.

 

Contrôlez votre image de marque

La console d’administration propose des réponses types basées sur les précédentes conversation, afin de faciliter le travail de vos conseillers. Vous pouvez également réaffecter un ticket à une personne plus qualifiée pour répondre et mettre en place un système de validation des réponses.

Plongez-vous dans nos ressources

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