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Pilotez efficacement votre Relation Client sur les réseaux sociaux

Mesurez la satisfaction client grâce à l’envoi automatisé de sondages

Dimelo Social vous permet d’automatiser l’envoi d’un questionnaire de satisfaction une fois le ticket fermé. Ce questionnaire est envoyé à votre client par message privé, directement sur le réseau social utilisé lors de votre conversation.

 

Evaluez et monitorez vos performances grâce à des indicateurs adaptés à la Relation Client

Mesurez votre efficacité sur les réseaux sociaux grâce à des indicateurs clés adaptés à vos problématiques.

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Créez vos rapports et comparez vos résultats sur les différents réseaux sociaux connectés à la console

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