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Dimelo Mobile

Der erste in Ihrer mobilen App integrierte Instant Messenger

Lea hat im Online-Shop PurpleShop eine Bestellung aufgegeben. Sie hat ihr Paket erhalten, es ist aber stark beschädigt!

Sie öffnet daher die PurpleShop-App auf ihrem Handy

In der App klickt Lea auf den Button "Kontaktieren Sie uns", um ihr Problem einem Kundenberater zu erläutern.

Nach einem kurzen Nachrichtenaustausch sendet sie sogar ein Foto des beschädigten Pakets. Ihr wird angeboten, ein neues Paket zu schicken: Leas Problem ist gelöst!

Nachrichten in Echtzeit oder zeitversetzt austauschen

Im Gegensatz zu einem klassischen Chat behält der Kunden die gesamte Übersicht über die Unterhaltung zwischen Ihnen und ihm. Er kann die App beenden und jederzeit auf den gesamten Nachrichtenaustausch zugreifen.

Push-Benachrichtigungen senden

Wenn Sie eine Antwort senden, obwohl der Kunde Ihre App geschlossen hat, erhält er eine Push-Benachrichtigung, die Ihre Antwort anzeigt.

Multimedia-Inhalte teilen

Dimelo Mobile beschränkt sich nicht auf Text! Sie können Fotos, Videos und sogar Standortbestimmungen austauschen, um Ihren Kunden bestmöglich zu dienen.

Zugang im Offline-Modus

Wenn Ihr Kunde eine Nachricht sendet, obwohl die Netzqualität mittelmäßig ist, wird der Inhalt gespeichert und gesendet, sobald das Netz besser ist.

Über 160 Kunden vertrauen uns

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