Dimelo Social

Gérez efficacement les sollicitations clients sur les médias sociaux

Centralisez les messages

Ne ratez plus aucun message !

Dimelo Social centralise l'ensemble des flux issus des réseaux sociaux, afin de garantir l'efficacité opérationnelle, la traçabilité des échanges, et le traitement à grande échelle de vos interactions.

Avec Dimelo, vous pouvez répondre à vos clients sur Messenger !

En savoir plus

Répondez rapidement et sur le bon canal

Sur les réseaux sociaux, vos clients attendent des réponses rapides.

Dimelo Social vous donne tous les outils pour vous permettre d’être plus efficace et de surprendre positivement vos clients afin d'en faire vos premiers ambassadeurs. Basculez entre vos différentes identités sociales pour répondre au client là où il se trouve.

Optimisez votre productivité

Les messages issus des réseaux sociaux sont nombreux et variés.

Pour permettre aux équipes en charge de la relation client de se concentrer sur leur métier, Dimelo Social repose sur un algorithme auto-apprenant pour identifier les motifs de contact, router les messages vers les experts métiers pertinents, suggérer des réponses et filtrer les messages non utiles au traitement de la demande.